Умови повернення та обміну

Ви можете оформити обмін або повернення товару, придбаного в інтернет-магазині AMI SHOP, протягом 14 днів від дати відправлення замовлення.

Умови прийняття товару

Повернення або обмін можливі виключно за таких умов:

• товар не був у вжитку та не має жодних слідів носіння;
• збережено оригінальну упаковку, цілісність етикеток і бірок;
• відсутні будь-які сторонні запахи (парфумів, прального порошку тощо).

Порядок відправки повернення по Україні

Повернення доступне лише на території України.

Здійснюється виключно через службу доставки «Нова Пошта».

Оплата повернення та витрати

Всі витрати, пов’язані з поверненням або обміном товару належної якості, несе покупець відповідно до тарифів транспортної компанії.

Покрокова процедура повернення

• Акуратно запакуйте товар в оригінальну упаковку в повній комплектації.
• Зв’яжіться з нашим менеджером за телефоном +380753608307, через Instagram (@ami_shop_showroom) або на пошту amishopofficial.ua@gmail.com, повідомте про повернення та надайте свої банківські реквізити (IBAN) для повернення коштів.
• Надішліть посилку через службу доставки «Нова Пошта».
• Після отримання та огляду товару нашими менеджерами на предмет відсутності пошкоджень і слідів носіння ми проведемо процедуру повернення.
• Повернення коштів здійснюється виключно на банківські реквізити платника протягом 4–5 робочих днів з моменту отримання повернення на склад.

Товар із браком або неправильної комплектації

Якщо ви отримали товар неналежної якості або сталася помилка з комплектацією замовлення (не той розмір/модель), такий товар підлягає поверненню в оригінальній упаковці та з усіма бірками. У цьому випадку витрати на зворотну доставку компенсуються продавцем.